Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

A.チェックインは１５時～２１時迄、チェックアウトは１０時迄です。
予約状況によって、アーリーチェックインが可能な場合もございますので、ご希望がございましたら、ご相談ください。
レイトチェックアウトはお受けできません。

Q.門限はありますか？

A.門限はございません。

滞在中は２４時間ご自由に出入り可能です。　　
　　　　　　　　　　　 　

Q.食事の提供はありますか？

A.お食事の提供はいたしておりません。全室キッチンが完備しておりますので、お料理を楽しむ事も可能です。
尚、衛生的な観点により、現在調味料のご用意はございませんので、必要な場合はご持参いただきますようお願い申し上げます。

Q.駐車場はありますか？

A.Riverside Inn Kamakura 及び　Enoshima Apartment Hotelは無料の専用駐車場を各１台ご用意しております。
事前予約制になりますので、ご予約時にお知らせください。
KOSHIGOE seaside inn は駐車場のご用意ございません。お車の場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。　

Q.インターネットは使えますか？

A.全室、無線LAN（Wi-Fi）を無料でご利用いただけます。　　

Q.喫煙はできますか？

A.当施設は全館禁煙です。

Q.キャンセル料はかかりますか？

A.チェックイン７日前からキャンセル料が宿泊費の１００％かかります。

Q.子供料金は何歳からかかりますか？

A.４歳以下の添い寝の幼児は無料です。
５歳以上のお子様は大人と同料金になりますので、ご予約の際は大人の人数として入れてください。

Q.洗濯機・乾燥機はありますか？

A.全室に洗濯機と乾燥機完備しております。洗剤、柔軟剤も無料でご利用いただけます。

Q.ペットは宿泊可能でしょうか？

A.申し訳ありませんが、ペットをお連れのご宿泊はご遠慮いただいております。

Q.荷物を先に預ける事は可能でしょうか？

A.予約状況によりますので、事前にお電話かメールでご相談ください。

Q.他の宿泊者と共用スペースはありますか？

A.全室貸切になります。他の宿泊者と共用スペースはございません。

Q.長期滞在の場合、割引はありますか？

A.７日以上で２５％オフ、２８日以上で４０％オフになります。
お見積りをお出ししますので、お電話かメールでお問合せください。

Q.滞在中の掃除やタオルの交換はありますか？

A.滞在中の掃除及びタオルの交換はございません。
ご希望の場合は、一回につき５,０００円で承ります。
シーツの交換が必要な場合はお持ちしますのでお申し付けください。
清掃に入らない場合は掃除用具のご用意がございますので、ご自身でお願いいたします。
タオル類もご自身で洗濯していただきます。
長期滞在の場合の消耗品の補充はございません。無くなりましたらご自身でご用意お願いします。